とちぎリフォーム

cuteなCHU

とちぎリフォームです。

とちぎリフォームでは丸和住宅でおうちを建てられたお客様の、アフターサービスを受け持つ部門がございます。

新築引渡後の定期点検もその一つ。

節目の年は第三者検査機関が検査に伺いますが、われわれスタッフが検査に立ち会います。

先日も検査のアポイントが入り、立ち会い担当者を決める際に手を挙げたのがIさん。

立ち合いが終わり、ニコニコ顔で帰ってきたIさんの手に優しく握りこまれていたのが

この子達。

うしろの電話と比べてみてください。

小ささ、わかりますか?

すごく小さなサイズなのに、なんだかしっかり表情があってとても可愛い!

「お客様の手作りなんだよ、実はこのお客様すごく器用な方で、以前もね」と

Iさんが色々話してくれました。

外構専門部門にいたIさん、一番最初にスタンプコンクリートを施工していただいた、

非常に印象深い大切なお客様だったため、立ち合いに手を挙げたとのこと。

以前外構工事を施工していた時もこうした手作りの作品をいただき

今回、約10年点検をむかえ再会した際にこんなかわいいものいただいたんだ!と

とてもうれしそうに話してくれるIさん。

だるまさんモチーフの縁起物なんだ、と 目を細めて手のひらにのせ

お客様との思い出を語りながら自分の机に大切そうに飾るIさん。

おうちを作る、外構工事をする、その後の定期点検や、アフターメンテナンス。

そういった色々を経て、お客様と永くお付き合いが続けられて、

この仕事ってすごくいい仕事だよね。

 

そういって笑うIさんが非常に印象的でした。

Iさんの言う通り、お客様の笑顔に寄り添っていく仕事。

幸せな仕事をさせていただいています。